Hoe ziet je dag eruit?
Je werkt op onze gezellige backoffice-afdeling, waar je samen met vijf planners en vijf collega’s de operatie soepel laat draaien. In onze open en groeiende organisatie werk je continu aan verbeteringen, zowel voor jezelf als voor de processen.
Wat ga je doen?
- Analyseren van klachten om onze dienstverlening te optimaliseren.
- Administratieve ondersteuning, zoals het verwerken van klantcontact en het onboarden van nieuwe monteurs en stoffeerders.
- Beheer van contracten en systemen, inclusief de Connect-omgeving en de ZZP-nieuwsbrief. Veel telefonisch contact met monteurs en ZZP’ers om hen te ondersteunen en te begeleiden.
- Organiseren van events zoals terugkomdagen en stoffeerdersmeetings.
- Wagenparkbeheer en andere ondersteunende taken voor projecten.
- Samenwerken met verschillende afdelingen om klanten en medewerkers nog beter te ondersteunen.
Wat maakt dit een leuke baan?
- Werken in een enthousiast en groeiend team waarin jouw input écht telt.
- Een goede balans tussen hard werken en ruimte voor humor en ontspanning.
- Ruimte om mee te denken en processen te verbeteren.
Wat vragen we van jou?
- Klantgericht en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring in een administratieve of klantenservicefunctie.
- Resultaatgericht en analytisch: jij vindt oorzaken en lost ze op.
- Verantwoordelijk en proactief: je neemt het heft in handen.
- Je vindt het leuk om telefonisch contact te hebben met ZZP’ers en monteurs en weet hen op een prettige manier te woord te staan.
Wat krijg je nog meer van ons?
- Een werkweek van 24 uur.
- Salaris tussen € 2.700 en € 3.400 op basis van 37 uur en afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Doorgroeimogelijkheden en opleidingskansen binnen Kwantum en de Homefashion Group.
- 15% personeelskorting bij Kwantum en Leen Bakker.
- Flexibiliteit met een werkweek van 24 uur.
Waarom Kwantum?
Kwantum is onderdeel van Homefashion Group, dé omnichannel woonretailer achter Kwantum en Leen Bakker. We zijn een van de top 3 spelers in de woonbranche van de Benelux. Samen maken we wonen betaalbaar én stijlvol. Klaar om bij ons het verschil te maken?
Solliciteren?
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur je CV en motivatie via de Solliciteer-button. We kijken uit naar je reactie en nemen snel contact op!
Een integriteit controle via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
