Hoe ziet je dag eruit?
De Customer Service afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17.30 uur. Tijdens jouw werkdag beheer je samen met je collega’s de telefoon en mail en zorgt dat onze klanten tevreden zijn. Je behandelt zowel Franstalige als Nederlandstalige klanten. Daarom is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en goed kan multi-tasken. Je werkt met verschillende systemen, dus enige ervaring hiermee werkt in je voordeel! Daarnaast durf je beslissingen te nemen en wanneer je verbeteringen ziet draag je deze aan en/of pak je deze waar mogelijk, zelfstandig op.
Wat maakt dit een leuke baan?
Samen met je team van circa 65 enthousiaste medewerkers en 3 teammanagers ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en filialen. Je behandelt op een klantgerichte en gedreven manier klantvragen en verzoeken die voornamelijk binnenkomen via telefoon en e-mail. Je signaleert niet alleen, maar voelt je ook eigenaar van zaken en onderneemt actie waar nodig. Verder neem je graag initiatief, toon je lef en denk en handel je proactief.
Je start gezamenlijk met andere nieuwe collega’s en wordt 5 dagen getraind op ons hoofdkantoor in Raamsdonksveer waarna je nog een paar weken volop begeleiding krijgt op kantoor. Na een paar maanden krijg je de gelegenheid om deels thuis te werken waarbij we je wel graag minimaal 2 dagen per week op kantoor zien.
Wat krijg je nog meer van ons?
- Een gezellige job bij een warm en enthousiast team waar hard gewerkt wordt en waar humor hoog in het vaandel staat.
- Goede begeleiding en training. Na de inwerkperiode heb je mogelijkheid tot thuiswerken.
- Een fijne thuiswerkplek. Wij faciliteren jou uiteraard hierin in met een laptop, extra scherm en overige hardware.
- Een marktconform salaris van euro 16,88 per uur excl. vakantiegeld.
- Goede pensioenregeling.
- Je ontvangt een thuiswerkvergoeding à 2,10 euro per dag en 100 euro om je thuiswerkplek in te richten.
- Personeelskorting bij zowel Kwantum als Leen Bakker.
.
Solliciteren?
Reageer dan direct via de solliciteer button. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
