Hoe ziet je dag eruit?
De Customer Service afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17.30 uur. Tijdens jouw werkdag beheer je samen met je collega’s de telefoon en mail en zorgt dat onze klanten tevreden zijn.
Je behandelt zowel Franstalige als Nederlandstalige klanten. Daarom is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en goed kan multi-tasken.
Je werkt met verschillende systemen, dus enige ervaring hiermee werkt in je voordeel! Daarnaast durf je beslissingen te nemen en wanneer je verbeteringen ziet draag je deze aan en/of pak je deze waar mogelijk, zelfstandig op.
Wat maakt dit een leuke baan?
Bij Leen Bakker kom je terecht in een energiek team van ongeveer 55 gedreven collega’s en 3 betrokken teammanagers die samen een prettige, ondersteunende werkomgeving vormen. Geen dag is hetzelfde: iedere klantvraag en situatie brengt een nieuwe uitdaging met zich mee. Jij krijgt de kans om jouw tact, empathie en probleemoplossend vermogen in te zetten en écht verschil te maken voor onze klanten.
In deze rol sta jij centraal in de klantbeleving en word je aangemoedigd om initiatieven te nemen en met nieuwe ideeën te komen. Jouw brede flexibiliteit helpt je om snel te schakelen tussen taken en situaties. Je werkt hoofdzakelijk op kantoor en deels vanuit huis en bent bereid om af en toe op zaterdag bij te springen, zodat onze klanten altijd op de best mogelijke service kunnen rekenen. Met de steun van je team en de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen, draag jij bij aan een optimale service voor iedere klant.
Wat krijg je nog meer van ons?
Je start samen met andere nieuwe collega’s en krijgt een intensieve training van 3 weken van 4 dagen (maandag t/m donderdag) op ons hoofdkantoor in Raamsdonksveer. Na deze inwerkperiode ben je goed voorbereid op de veelzijdigheid van deze rol.
Daarnaast krijg je van ons:
- Een zelfstandige en verantwoordelijke rol in een warm team waar hard gewerkt en ook dagelijks gelachen wordt
- Goede begeleiding en training om alle systemen te leren kennen.
- Na je inwerkperiode werk je minimaal 3 dagen vanuit ons kantoor in Raamsdonksveer, werk je meer dan 24 uur dan kan je ook 1 of 2 dagen thuis werken
- Een goed salaris vanaf €16,26 per uur, afhankelijk van werkervaring, opleiding en prestaties
- Personeelskorting bij zowel Leen Bakker én het zusterbedrijf Kwantum
- Werken bij een erkende Top Employer!
Solliciteren?
Reageer dan direct via de solliciteer button. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Wil je meer weten? Bel of stuur Emmy Brocken een appje op +31 (0)6 16240071
Een integriteit controle via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
